La Trappe (ci-après dénommée « LT ») souhaite interagir avec vous d’une manière qui vous convient. Dans la présente politique de confidentialité et de cookies, nous indiquons les informations que nous pouvons vous demander, les raisons pour lesquelles nous demandons ces informations et quelle influence vous pouvez avoir dessus.
Cette politique de confidentialité et de cookies s’applique à tous les sites web, boutiques en ligne, canaux de médias sociaux, promotions (numériques), newsletters, promotions, etc. de LT et des marques correspondantes. Il doit s’agir d’informations sensibles du point de vue de la protection de la vie privée. En bref, il s’agit de toutes les données à caractère personnel (uniques) vous concernant ou permettant de remonter jusqu’à vous.
Lorsque vous utilisez nos produits et services, nous pouvons collecter des données à caractère personnel à votre sujet. Il s’agit, par exemple, des données que vous nous fournissez lorsque vous achetez des produits dans nos boutiques en ligne, d’un formulaire de contact que vous remplissez pour entrer en contact avec nous ou des informations que nous recueillons lorsque vous utilisez nos sites web (mobiles), nos applications, nos boutiques en ligne et d’autres services, tels que les promotions en ligne, les événements et les actions, les concours et les programmes de fidélisation.
Nous recueillons des données à caractère personnel afin de mieux adapter nos produits et services à vos besoins, sur la base des informations que nous en tirons. Nous le faisons également pour des raisons commerciales, à savoir pour mieux comprendre les produits et services qui vous intéressent en tant qu’utilisateur et pour que nos publicités soient aussi pertinentes que possible pour vous.
Vous découvrirez dans ce document, entre autres, comment nous traitons vos données à caractère personnel, comment et quelles informations nous collectons (pouvons collecter) et à quelles fins nous les utilisons (pouvons les utiliser). En outre, ce document vous indique comment accéder à vos données, comment vous pouvez (faire) modifier ou supprimer vos données et qui sont les destinataires (éventuels) de ces données.
Les données à caractère personnel ne peuvent être traitées que lorsqu’il existe une base juridique pour le faire. Les bases juridiques sur lesquels LT peut traiter vos données à caractère personnel sont les suivantes :
Consentement : il y a consentement juridiquement valable lorsque vous nous indiquez librement, en connaissance de cause et sans ambiguïté, que vous acceptez un traitement spécifique par LT, par exemple lorsque vous vous abonnez à une newsletter par e-mail.
Nécessaires à l’exécution d’un contrat : vos données à caractère personnel peuvent également être traitées par LT parce qu’elles sont nécessaires à l’exécution d’un contrat que vous avez conclu ou concluez avec LT, ou pour prendre des mesures à la suite de votre demande de conclusion d’un contrat.
Obligation légale : dans certains cas, LT doit traiter vos données à caractère personnel pour se conformer à une obligation légale qui lui incombe. La conservation de certaines données dans le cadre de la législation fiscale en est un exemple.
Intérêt légitime : LT peut également traiter vos données lorsque cela est nécessaire à la protection de ses intérêts légitimes (commerciaux) ou de ceux d’un tiers, à moins que vos intérêts, vos droits fondamentaux ou vos libertés ne prévalent sur ces intérêts. Afin de déterminer si le traitement peut avoir lieu sur cette base juridique, une mise en balance préalable des intérêts entre les intérêts de LT (ou d’un tiers) et les intérêts des personnes concernées sera donc effectuée. Le traitement à des fins de prévention de la fraude, par exemple (lorsqu’une mise en balance préalable et prudente des intérêts est effectuée en faveur des intérêts de l’entreprise), peut être effectué sur cette base juridique.
LT traite des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire pour atteindre l’objectif visé. Pour atteindre cet objectif, LT traite, entre autres (mais pas exclusivement), des données relatives aux consommateurs et aux relations commerciales. Cela peut inclure le traitement des données suivantes :
La liste ci-dessus énumère les données que nous sommes susceptibles de collecter. Toutefois, cela ne signifie pas que nous les récupérons et les stockons réellement partout. Par exemple, un service peut exiger votre adresse e-mail, tandis qu’un autre peut ne pas utiliser votre adresse e-mail, mais peut utiliser votre localisation, par exemple.
Vous n’êtes pas tenu de divulguer vos données à caractère personnel au moment où vous communiquez avec nous. À tout moment, vous avez le choix de fournir ou non vos données à caractère personnel.
Toutefois, pour utiliser certains de nos produits et services, il est nécessaire de saisir des données à caractère personnel. Par exemple, si vous achetez un produit dans l’une de nos boutiques en ligne, nous avons besoin de vos coordonnées pour vous (faire) livrer le produit et pour pouvoir vous facturer. Si vous souhaitez recevoir une newsletter ou créer un compte pour une boutique en ligne ou un programme de fidélisation, par exemple, nous avons besoin d’au moins une adresse e-mail fonctionnelle.
En ligne, nous suivons votre utilisation de nos services par le biais de cookies. Tous les sites web et outils de communication de LT utilisent le même système, ce qui permet de combiner les données fournies.
Dans certains cas, nous combinons vos données avec :
Nous utilisons ces données pour établir un profil et améliorer nos services. Si vous vous opposez à ce que vos données soient combinées au sein de LT, vous pouvez l’indiquer via le formulaire de contact.
Les délais de conservation des données traitées par LT dépendent du type d’informations et de la finalité pour laquelle elles ont été obtenues. LT ne conserve pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire pour les finalités en question. Par défaut, les données sont conservées pour une durée maximale d’un an, à moins que la législation n’exige une période plus longue.
Par exemple, des e-mails contenant des offres sont envoyés jusqu’à un an après l’achat. Les documents financiers doivent être conservés pendant sept ans dans de nombreux cas en raison des obligations fiscales.
Cette politique s’applique au traitement des données à caractère personnel par LT, y compris toutes ses filiales et marques. LT est responsable du traitement des données à caractère personnel.
LT partage des données à caractère personnel avec des tiers si cela est nécessaire pour des processus commerciaux, des obligations légales ou des accords. Avec les entreprises externes qui traitent des données à caractère personnel, LT conclut des accords de sous-traitance afin de garantir le même niveau de sécurité. Les parties avec lesquelles les données sont partagées sont notamment les développeurs de services numériques, les services de paiement, les services de recouvrement de créances et les agences de publicité.
LT garantit des mesures de sécurité appropriées lors du transfert de données à caractère personnel en dehors de l’UE.
Les personnes âgées de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser les services de LT.
Vous avez les droits suivants :
Droit de consultation : vous avez le droit de consulter gratuitement les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet.
Droit de rectification : si les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les compléter ou de les corriger.
Droit à la suppression des données : vous avez le droit d’obtenir la suppression de vos données à caractère personnel lorsque (i) les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, (ii) vous retirez votre consentement au traitement (et qu’il n’existe pas d’autre base juridique pour le traitement), (iii) vous vous opposez (de manière fondée) au traitement, (iv) les données à caractère personnel ont été traitées illégalement, (v) une disposition légale l’exige ou (vi) les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre d’un service dit de la société de l’information. Dans certains cas, il n’est pas possible de supprimer vos données à caractère personnel, par exemple lorsqu’il existe une obligation légale pour LT de conserver les données, lorsque les données sont nécessaires pour pouvoir exécuter un accord avec vous (par exemple, la livraison d’un produit après qu’il a été commandé dans l’une de nos boutiques en ligne) ou lorsque le droit à la liberté d’expression et d’information devrait prévaloir dans un cas concret.
Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel (par exemple, pendant le contrôle de l’exactitude de vos données à caractère personnel).
Droit au transfert des données (« portabilité des données ») : sous certaines conditions, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine et de transférer vos données à caractère personnel à un tiers de votre choix.
Objection au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons liées à votre situation particulière. Dans ce cas, une mise en balance des intérêts sera effectuée en tenant compte de votre situation spécifique.
En outre, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de LT ou du régulateur de la protection des données, c’est-à-dire l’Autorité de protection des données. Vous pouvez également indiquer que vous ne souhaitez plus que vos données à caractère personnel soient communiquées à des sociétés du groupe ou à des tiers, que vos données à caractère personnel soient regroupées dans un profil ou que vos données soient utilisées pour faire des offres ciblées ou pour recevoir des informations et des offres par e-mail.
Mount Saint Bernard Abbey
Tynt Meadow Trappist
Oaks Road, Coalville, Leicestershire
LE67 5UL
